VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

internetového obchodu TRIBIKO

Účinnosť od: 5. 10. 2026

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu TRIBIKO.

Predávajúci

Peter Bírošík – Tribiko
Prečín 406
018 15 Prečín

SLOVENSKO
IČO: 43584373
DIČ: 1026118687
Číslo živnostenského registra: 330-14954
Okresný úrad Považská Bystrica

E-mail: tribiko@tribiko.sk
Telefón: 0907 733 997

Ďalej len „predávajúci“.

Kupujúci

Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu odošle objednávku.

Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania.

2. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Objednávku môže kupujúci vytvoriť prostredníctvom objednávkového formulára v internetovom obchode.

Pri vytváraní objednávky je kupujúci povinný uviesť požadované údaje a zvoliť spôsob dopravy a platby.

Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s cenou objednaného tovaru, nákladmi na dopravu a prípadnými ďalšími poplatkami.

Odoslaním objednávky kupujúci odosiela návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

Po odoslaní objednávky bude kupujúcemu na uvedenú e-mailovú adresu doručené potvrdenie o prijatí objednávky.

Kúpna zmluva vzniká prijatím objednávky predávajúcim. O prijatí objednávky bude kupujúci informovaný e-mailom.

Ak predávajúci nemôže objednávku splniť z dôvodu nedostupnosti tovaru alebo z iného objektívneho dôvodu, bez zbytočného odkladu o tom kupujúceho informuje.

Ak už bola objednávka zaplatená a predávajúci ju nemôže splniť, prijatú platbu kupujúcemu vráti.

3. Cena tovaru

Všetky ceny uvedené v internetovom obchode sú uvedené v eurách a zahŕňajú DPH, ak pri konkrétnom produkte nie je uvedené inak.

Cena platná pre kupujúceho je cena uvedená pri tovare v čase odoslania objednávky.

Náklady na dopravu a prípadné poplatky za zvolený spôsob platby sú uvedené samostatne pred odoslaním objednávky.

4. Platobné podmienky

Za objednaný tovar môže kupujúci zaplatiť spôsobmi uvedenými v internetovom obchode.

Aktuálne dostupné možnosti platby a prípadné poplatky sú uvedené priamo v procese objednávky.

Platba na dobierku

Pri platbe na dobierku kupujúci zaplatí objednávku pri jej prevzatí.

Poplatok za dobierku je uvedený pri výbere spôsobu dopravy a platby.

Platba bankovým prevodom

Pri platbe bankovým prevodom budú platobné údaje zaslané kupujúcemu spolu s potvrdením objednávky.

Variabilným symbolom je číslo objednávky, ak predávajúci neurčí inak.

5. Dodanie tovaru

Tovar, ktorý je skladom, predávajúci spravidla odosiela do 24 hodín počas pracovných dní.

Predpokladaná dodacia lehota je uvedená pri objednávke alebo pri konkrétnom produkte.

Tovar odosielame prostredníctvom dostupných prepravných služieb, najmä spoločnosti PACKETA na Slovensku a ZÁSILKOVNA v Českej republike.

Ak objednávka obsahuje viac produktov a niektorý z nich nie je skladom, predávajúci kupujúceho informuje o predpokladanom termíne dodania.

Daňový doklad môže byť kupujúcemu doručený spolu s objednávkou alebo elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú v objednávke.

6. Náklady na dopravu

Cena dopravy a prípadné poplatky za dobierku sú uvedené pri objednávaní.

Aktuálne ceny dopravy sú uvedené aj na samostatnej stránke Doprava a platba.

Cena dopravy sa môže líšiť podľa krajiny doručenia a zvoleného spôsobu dopravy.

7. Odstúpenie od zmluvy

Ak je kupujúci spotrebiteľom, má pri nákupe prostredníctvom internetového obchodu právo odstúpiť od kúpnej zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu v zákonnej lehote.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak sa jedna objednávka skladá z viacerých tovarov, ktoré sú dodávané oddelene, lehota začína plynúť od prevzatia posledného dodaného tovaru.

Spotrebiteľ môže od zmluvy odstúpiť aj pred dodaním tovaru.

Odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ uplatniť jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom alebo v listinnej podobe.

Spotrebiteľ môže použiť aj vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy.

Oznámenie o odstúpení od zmluvy je možné zaslať na:

Peter Bírošík – Tribiko
Prečín 406
018 15 Prečín

SLOVENSKO

Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy. Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ tovar odošle pred jej uplynutím.

Tovar odporúčame zaslať doporučene, bez dobierky, aby bolo možné preukázať jeho odoslanie.

Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ, pokiaľ právne predpisy neustanovujú inak.

Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý predávajúci ponúka.

Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dodania, predávajúci nie je povinný uhradiť rozdiel medzi zvoleným a najlacnejším bežným spôsobom dodania.

Predávajúci vráti platby do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. S vrátením platby však môže počkať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

Platbu predávajúci vracia rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil pri pôvodnej platbe, pokiaľ sa nedohodnú inak.

Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností, funkčnosti a povahy tovaru.

Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na prípady ustanovené platnými právnymi predpismi. Pri tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovare vyrobenom na mieru môže byť právo na odstúpenie vylúčené v rozsahu ustanovenom zákonom.

8. Výmena veľkosti

Ak kupujúcemu nesedí veľkosť, môže požiadať o výmenu podľa podmienok uvedených na stránke Výmena a vrátenie tovaru.

Štandardne poskytujeme výmenu veľkosti rovnakého produktu.

Tovar nie je možné v rámci tejto služby vymeniť za iný motív alebo iný produkt.

Ak chce kupujúci iný produkt alebo iný motív, môže využiť svoje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy, ak sú splnené zákonné podmienky, a následne vytvoriť novú objednávku.

Výmena veľkosti rovnakého produktu je služba poskytovaná nad rámec zákonného práva na odstúpenie od zmluvy.

9. Zodpovednosť za vady a reklamácie

Predávajúci zodpovedá za vady tovaru v rozsahu ustanovenom platnými právnymi predpismi.

Ak sa na tovare prejaví vada, kupujúci ju môže vytknúť predávajúcemu e-mailom alebo písomne.

Pri uplatnení vady je vhodné uviesť:

• číslo objednávky alebo dokladu o kúpe,

• označenie reklamovaného tovaru,

• popis vady,

• spôsob, akým sa vada prejavuje,

• požadovaný spôsob vybavenia reklamácie,

• prípadne fotografie vady.

Predávajúci poskytne kupujúcemu písomné potvrdenie o vytknutí vady bezodkladne po jej vytknutí.

V potvrdení predávajúci uvedie lehotu na odstránenie vady. Táto lehota nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Ak predávajúci odmietne zodpovednosť za vady, dôvody odmietnutia oznámi kupujúcemu písomne.

Kupujúci má podľa povahy vady a zákonných podmienok právo najmä na opravu alebo výmenu tovaru, primeranú zľavu z kúpnej ceny alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.

Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy z dôvodu vady, postupuje sa podľa príslušných ustanovení platných právnych predpisov.

10. Čo sa nepovažuje za vadu

Za vadu sa nepovažuje poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo nesprávnou starostlivosťou o výrobok, najmä:

• mechanické poškodenie,

• poškodenie spôsobené praním alebo sušením v rozpore s pokynmi výrobcu,

• poškodenie spôsobené používaním nevhodných čistiacich prostriedkov,

• bežné opotrebovanie zodpovedajúce spôsobu a intenzite používania.

Pri potlačenom textile je potrebné dodržiavať pokyny uvedené na stránke Starostlivosť o tričká a mikiny.

Týmto ustanovením nie sú dotknuté zákonné práva kupujúceho zo zodpovednosti za vady.

11. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s platnými právnymi predpismi na ochranu osobných údajov vrátane nariadenia GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Osobné údaje získané pri objednávke používame najmä na:

• spracovanie a vybavenie objednávky,

• komunikáciu so zákazníkom,

• doručenie objednaného tovaru,

• vystavenie účtovných a daňových dokladov,

• plnenie zákonných povinností.

Údaje potrebné na doručenie objednávky môžu byť poskytnuté zvolenému prepravcovi.

Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú uvedené v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

12. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Ak spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom vybavenia svojej žiadosti o nápravu alebo sa domnieva, že boli porušené jeho práva, môže najskôr požiadať predávajúceho o nápravu.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ môže za podmienok ustanovených zákonom podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov.

Informácie o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov sú dostupné na webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie.

13. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Ak niektoré ustanovenie týchto obchodných podmienok bude neplatné alebo nevymáhateľné, platnosť ostatných ustanovení tým nie je dotknutá.

Predávajúci môže obchodné podmienky meniť alebo dopĺňať. Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie obchodných podmienok účinné v čase jej odoslania.

Aktuálne znenie obchodných podmienok je vždy zverejnené na internetovej stránke e-shopu.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 5. 10. 2026.

Peter Bírošík – Tribiko
Prečín 406
018 15 Prečín
IČO: 43584373
DIČ: 1026118687